副業ネットショップのよくあるご質問を考える

2015/06/15

ムービー制作代行のためのネットショップを立ち上げ、
ショッピングカートの設置まで完了しました。

BASEの方も一応運営中…
http://origamivil.thebase.in

その後も写真の準備方法を説明するページを設けたり、
動画素材の送付方法を説明するページを設けたり。
ようやく実際に注文を受け付けできるように整備することが出来ました。

さて、ホームページとしてはまだまだ完成度が低いです。
次は、「よくあるご質問」ページを設けようと考えました。

実際には、注文も入っていないのにご質問がよくあるわけないのですが、
ご質問がよくある体で、書いておく必要があります。

そもそも、インターネットで何か買い物をするというのは、
色々な不安がつきまとうものです。
どんな人が売っているのか？
ちゃんとしたものが届くのか？
お金だけ取られて、品物が届かないのではないか？
などなど、不安だらけです。

それらの不安を取り除いてあげる意味でも、
よくあるご質問は非常に重要な位置づけにあります。

さて、どんなFAQにしようかと考え始めてみたのですが、
これがなかなか難しい。
私のサイトを見て興味をもっていただいた方は
どんな疑問を感じるのだろうか、と想像してみるわけですが、
なかなか思い浮かばないのです。

それも当然、私は売る側の人間なので、売り方や商品に関して、
なんの疑問も持っていません。
だから、第三者的な視点で見ることが難しいのです。

悪戦苦闘しながらも15個ほどの質問と回答を用意してみました。
http://origami-village.com/faq

これで足りているのか、購入者の疑問を払拭できるのか、
なんとも言えないですが、とりあえずはこれでよしとして、
思いついたら書き足していきたいと思います。

続く。